Réparateur labellisé QualiRépar à Lille et dans les Hauts-de-France
PHILCOM SERVICES est réparateur labellisé QualiRépar (attestation n° 1949 délivrée par ROZO le 22 octobre 2026, valable jusqu’au 21 octobre 2029, pour les équipements informatiques et de télécommunications). Ce label, porté par les éco-organismes ecosystem et Ecologic, est délivré après examen de notre dossier par un organisme indépendant : compétences du technicien, information du client, garantie sur les réparations et gestion responsable des pièces remplacées.
Concrètement, pour vous, cela signifie que nous pouvons déduire le Bonus Réparation directement de votre facture. Vous n’avez aucun dossier à remplir : nous nous occupons de tout.
Combien pouvez-vous économiser ?
| Appareil | Bonus Réparation |
|---|---|
| Ordinateur portable | jusqu’à 50 € |
| Tablette | jusqu’à 25 € |
| Téléphone portable | jusqu’à 25 € |
Montants fixés par les éco-organismes, sous réserve d’éligibilité de l’appareil et de la panne, et pouvant évoluer. Le bonus ne peut pas dépasser le montant de la facture de réparation. Liste officielle : jerepare.fr.
Dans quels cas le Bonus Réparation s’applique-t-il ?
- L’appareil est hors garantie (garantie légale et garantie commerciale terminées, pas d’assurance en cours).
- Vous êtes un particulier.
- La panne empêche le fonctionnement ou l’usage de l’appareil (une réparation purement esthétique n’est pas concernée).
- L’appareil est identifiable : nous relevons son numéro de série (ou l’IMEI d’un téléphone) et le photographions avec vous.
- La réparation est réellement effectuée : si l’appareil s’avère irréparable, le bonus ne s’applique pas.
Un doute ? Appelez-nous avant : nous vérifions l’éligibilité de votre appareil avant de vous établir le devis.
Comment ça se passe ?
- Vous nous appelez au 06 50 59 44 00 ou vous demandez un devis en ligne.
- Nous vérifions l’éligibilité de votre appareil et de la panne au Bonus Réparation.
- Nous intervenons chez vous, dans les Hauts-de-France, après un devis clair validé par vous avant toute réparation.
- Le bonus est déduit de la facture : vous ne payez que la différence.
Nos engagements de réparateur labellisé
- Un devis gratuit avant toute réparation et un bon de prise en charge avec le numéro de série de votre appareil.
- Une garantie commerciale de 6 mois sur nos réparations, pour une même panne et un même matériel (voir nos CGV).
- Une information claire sur la gestion des déchets : nous vous indiquons ce que deviennent les pièces remplacées.
- La priorité à la réparation plutôt qu’au remplacement, quand c’est raisonnable.
Questions fréquentes
Dois-je faire une demande de remboursement ?
Non. Le bonus est déduit de la facture par PHILCOM SERVICES, qui se fait ensuite rembourser par l’éco-organisme.
Mon ordinateur est encore sous garantie, puis-je avoir le bonus ?
Non, le Bonus Réparation ne concerne que les appareils hors garantie. Dans ce cas, rapprochez-vous d’abord du vendeur ou du fabricant.
Quel est le prix de la réparation ?
Le devis est gratuit et détaillé avant toute intervention. Nos tarifs de base sont sur la page tarifs particuliers ; le bonus éventuel y est déduit.
Intervenez-vous dans ma ville ?
Nous intervenons chez vous dans toute la métropole lilloise et les Hauts-de-France, jusqu’à 150 km. Consultez notre zone d’intervention.