Aide informatique à domicile pour seniors à Lille et Armentières
Philcom Services aide les seniors et leurs proches avec l’informatique, directement à leur domicile, à Lille, Armentières et dans la métropole : ordinateur, messagerie, Internet, Wi-Fi, imprimante, photos. Un technicien se déplace, prend le temps d’expliquer, et ne vous laisse pas avec un problème à moitié réglé.
Pour qui ?
Pour toute personne qui se sent plus à l’aise avec un interlocuteur patient qu’avec une notice : retraités, personnes isolées, ou parents dont les enfants habitent loin. Un proche peut prendre le rendez-vous à votre place : il suffit d’appeler le 06 50 59 44 00 en indiquant l’adresse et le problème.
Ce que nous faisons à votre domicile
- Dépanner un ordinateur lent, bloqué ou qui ne démarre plus (réparation d’ordinateur).
- Configurer ou remettre en route la box Internet et le Wi-Fi (installation box et Wi-Fi).
- Installer une imprimante et vous montrer comment l’utiliser (installation d’imprimante).
- Mettre en place la messagerie, vous aider à retrouver vos mails et vos mots de passe.
- Sauvegarder vos photos et vos documents pour ne rien perdre en cas de panne (sauvegarde de données).
- Nettoyer un ordinateur infecté par un virus ou des publicités (suppression de virus).
- Vous expliquer, pas à pas : accompagnement et conseils à l’usage, au rythme que vous choisissez.
Tarifs
- Accompagnement et conseils à l’usage : 39 € TTC de l’heure.
- Forfait de déplacement fixe dans la métropole lilloise : 55 € TTC.
- Autres prestations : voir les tarifs particuliers.
Un devis gratuit vous est communiqué avant toute intervention, sans frais supplémentaire non annoncé.
Se protéger des arnaques
Les seniors sont la cible préférée des faux supports techniques : fenêtre qui prétend que votre ordinateur est infecté, appel d’un faux « technicien Microsoft ». Ne communiquez jamais vos codes bancaires ni vos mots de passe à un technicien, quel qu’il soit. Lisez notre guide : faux support technique Microsoft, comment reconnaître l’arnaque.
Un bureau à Lille, un siège à Armentières
Philcom Services a son bureau à Lille (1 place Leroux de Fauquemont) et son siège à Armentières (96 ter avenue du Président François Mitterrand). Nous intervenons chez vous du lundi au samedi, de 7 h à 19 h. En savoir plus sur Philcom Services.
Questions fréquentes
Peut-on prendre rendez-vous pour un parent ?
Oui. Appelez le 06 50 59 44 00 et indiquez l’adresse de la personne et la nature du problème. Le devis est communiqué avant l’intervention.
Le technicien explique-t-il ce qu’il fait ?
Oui. L’accompagnement et les conseils à l’usage font partie des prestations : nous prenons le temps d’expliquer les gestes utiles, sans jargon.
Combien coûte une intervention à domicile ?
Le déplacement est facturé 55 € TTC dans la métropole lilloise, auxquels s’ajoute la prestation, par exemple 39 € TTC de l’heure pour l’accompagnement.
Intervenez-vous à Armentières et à Lille ?
Oui, à Lille, Armentières et dans les communes de la métropole. Voir la zone d’intervention.
Appelez le 06 50 59 44 00 ou passez par le formulaire de contact pour un devis gratuit.